HX800智能排队管理系统
一、主要功能及用途简介:
HX800智能排队管理系统可以为营业(所)大厅提供一套完整的“排队管理”方案,树立窗口服务单位良好形象,更好地满足企业(个人)对服务场所的环境要求。并且可以有效地运用营业场所的资源,降低运营成本,对客户进行合理的分流,确保营业大厅秩序井然。可以对员工的工作量进行量化统计及时了解服务质量。
本系统可根据贵行的具体使用要求为您提供合理的布局方案,并且依据对原有设备进行重复利用避免资源浪费的原则,可对现有的液晶电视及电子显示屏进行智能连接,以便达到整个系统的联动,避免重复投入,为您节省资金投入。
二、产品特点以及特性:
1、VIP电话预约功能:
为提高服务质量,更好的体现移动对用户尤其是vlP用户的贵宾服务功能,用户可直接通过电话、网络等通信方式进行电话预约排号(目前本功能只对VIP、对公帐户开放)。
2、独特的兼容功能:
可根据贵行的使用要求以及对原有设备的重复利用的节约原则,本系统可连接现有的液晶电视及电子显示屏,达到整个系统的联动,避免重复投资。
3、后台统计及实时监控功能:
统计监控单元选件可自动完成某一时间段(如一天、一周或一个月)内的各种统计工作并可形成报表和(或)图形打印输出。用户可在后台实时监测到各营业员当前受理的顾客情况(如号码、所办业务等)以及当前各队列等待服务的顾客人数等。
4、顾客满意度测评系统:
根据用户的满意度统计为柜员的服务质量进行科学有据的测评。
5、长条显示屏的功能特性:
当营业员不需要处理业务时,长条显示屏将为客户的新业务、新信息起到宣传屏的作用;当营业员办理业务时长条显示屏起到窗口显示屏的作用。
6、一键式的呼叫功能:
柜员控制器的人性化设计使营业员的各项操作汇总到一键完成、准确省时。
7、灵活性:
自主研发队伍,保证根据现场情况灵活提供有效实用的解决方案。
8、智能模块的设计:
可根据客户需要提供不同系统配置,在满足用户多种选择的同时也达到了安全可靠、维护方便的目的。
9、自学习功能:
采用智能软件,使发号机具有自学习功能,可根据历史数据自动推算出顾客大约等候时间(精确到2秒)。
10、遥控功能:
采用高性能全自动语音合成器,提示声音优美、动听、连贯,并且音量可通过任意柜员控制器遥控设定。
三、系统介绍
排队机系统有发号机、柜员控制器(UC)、窗口显示屏、中央显示屏4部分组成。按其连接方式分为有线和无线两种。
窗口显示屏和中央显示屏有Φ3.75和Φ5两大类,每大类都有4个字、6个字、8个字、10个字等小类。
支持多种业务类型,支持单窗口办理多种业务以及多窗口办理同种业务,并支持多级别优先;
丰富的流程支持,支持后台数据管理、支持多台取号机同时工作、支持数据上传;
内置语音系统。用户可根据自己的情况自行添加或修改液晶显示屏中的业务项目。
系统采用工控级嵌入式系统设计,硬件系统高度集成,具有超强的稳定性和兼容能力;
系统基于Windows Xp Embedded嵌入式操作系统平台,其优点是体积更小、占用硬件资源更少、更坚固、安全性更高、性能更卓越。
四:系统参数
规格: | 470mm×1480mm |
电源: | AC200V,单独供电 |
负载能力: | 无限制 |
表面工艺: | 金属烤漆 |
按键寿命: | 无限制 |
打印机刀头寿命: | ≥60万次 |
打印纸规格: | 60mm×100mm/80mm×100mm |
通讯协议: | RS485 |
五:售后服务
沈阳华讯电子技术有限责任公司成立于2003年,是一家集科研、生产、销售为一体的高新技术企业。公司从创业初始便将:“科技兴企、质量稳企、服务促企、员工振企、学习状企、诚信固企”。作为企业经营的理念,公司内部设有专业的客服团队,对所售产品进行24×7×365的追踪服务,坚持走出一条“技术为本、用户至上”的高新技术企业发展之路。
1.本公司所出售商品严格符合国家及行业标准;
2.本公司所出售软件产品为沈阳华讯自主研发产品,软件著作权登记证书号:2007SR15822;
3.本公司所售自主研发、生产产品安装后,正常使用条件下硬件免费保修一年,提供终身维护服务,软件升级服务;
4.对零部件的提供:超出保修范围内的零部件,保证提供完全的合格产品并只收取成本费用;
5.对原有设备的升级,硬件收取成本费用,软件免费升级;
24小时400免费电话,华讯客服竭诚为您服务
公司宣传彩页
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品牌 | 华讯 | 型号 | HX800 |
适用场所 | 银行 | 通讯类型 | 有线 |
显示器品牌 | hx | 显示器尺寸 | 15寸 |
分辨率 | 1024×768 | 产品类型 | 全新 |
电源电压 | 220VAC(V) | 总功率 | 100(W) |
外形尺寸 | 470mm×1480(mm) | 净重 | 10(KG) |
网络接口 | 485 |